Termes de Servei

TERMES I CONDICIONS D'ÚS DE LA PLATAFORMA AdminRentist Document únic aplicable a Propietaris, Clients finals (Hostes) i Proveïdors Darrera actualització: agost de 2026 Aquest document regula l'accés i l'ús de la plataforma AdminRentist (d'ara endavant, la "Plataforma") per part dels seus tres perfils d'usuari: Propietaris, Clients finals o Hostes, i Proveïdors (d'ara endavant quan calgui, compresos com a "Usuari" i/o "Usuaris"). Per facilitar-ne la consulta, el document s'estructura en una Part General aplicable a tots els Usuaris i tres apartats amb les condicions específiques de cada perfil. PART I. DISPOSICIONS GENERALS — APLICABLES A TOTS ELS USUARIS 1. Objecte Aquest document (d'ara endavant, les "Condicions") regula l'accés i l'ús de AdminRentist, una plataforma en modalitat de programari com a servei (SaaS) que presta un doble servei: i. posa a disposició dels Propietaris i gestors d'allotjaments d'ús turístic o vacacional una eina de gestió integral de la seva activitat —reserves, hostes, incidències, documentació i control de l'ocupació—, incloent-hi les funcionalitats necessàries per facilitar el compliment de les obligacions de registre i comunicació de dades de viatgers exigides per la normativa aplicable a cada país; i ii. actua com a plataforma d'intermediació tecnològica que facilita el contacte entre els Propietaris i tercers Proveïdors de serveis (neteja, manteniment, reparacions i similars) necessaris per a l'explotació de l'allotjament. AdminRentist no explota, comercialitza ni arrenda allotjaments, no és una agència de viatges ni un operador turístic, i no presta per si mateixa els serveis de neteja, manteniment o d'altres oferts pels Proveïdors. La seva funció es limita a la posada a disposició de la tecnologia descrita en aquest document. 2. Identificació del prestador AdminRentist és un producte operat per MEDITERRAN-IA, LTD, societat limitada constituïda a Anglaterra i Gal·les amb número de registre 17245360 i domicili social a 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Regne Unit (d'ara endavant, "AdminRentist", "nosaltres" o la "Companyia"). Podeu contactar amb nosaltres a info@mediterran-ia.com. 3. Definicions • Plataforma: el programari, lloc web i aplicacions associades a AdminRentist. • Propietari: la persona física o jurídica titular d'un o diversos allotjaments que contracta la llicència d'ús de la Plataforma. • Client final o Hoste: la persona que s'allotja o s'allotjarà en un immoble gestionat a través de la Plataforma. • Proveïdor: la persona física o jurídica que presta serveis de manteniment, neteja o gestió operativa dels allotjaments i accedeix a la Plataforma per gestionar aquests serveis. • Compte: el perfil d'accés individual de cada Usuari. • Usuari: qualsevol Propietari, Client final o Proveïdor. 4. Naturalesa de la Plataforma i funció d'intermediació tecnològica AdminRentist actua exclusivament com a intermediari tecnològic entre els diferents Usuaris. En particular: (i) el contracte d'allotjament turístic se celebra directament entre el Propietari i l'Hoste, sense que AdminRentist en formi part; i (ii) el contracte de prestació de serveis (neteja, manteniment o d'altres) se celebra directament entre el Propietari i el Proveïdor, sense que AdminRentist en formi part ni assumeixi cap obligació derivada de la seva execució. AdminRentist es limita a proporcionar les eines tecnològiques que permeten als Usuaris gestionar aquestes relacions, incloent-hi la generació de documentació (check-in, factures proforma, entre d'altres). 5. Accés, registre i compte d'usuari L'accés a determinades funcionalitats de la Plataforma requereix la creació d'un Compte. L'Usuari garanteix que les dades facilitades en el registre són veraces, exactes i actuals, i es compromet a mantenir-les actualitzades. L'Usuari és responsable de la confidencialitat de les seves credencials d'accés i de tota activitat realitzada des del seu Compte. El registre i ús de la Plataforma està reservat a persones majors d'edat. En registrar-se, l'Usuari declara i garanteix ser major d'edat i tenir la capacitat legal necessària per acceptar aquestes Condicions i, si escau, per obligar-se contractualment en nom de l'empresa que representi. 6. Ús acceptable de la Plataforma L'Usuari s'obliga a utilitzar la Plataforma conforme a la llei, a la bona fe i a l'ordre públic, i a no emprar-la per a finalitats fraudulentes, per vulnerar drets de tercers o per introduir continguts il·lícits. El detall de les conductes prohibides es recull a la Política d'Ús Acceptable, que forma part integrant d'aquestes Condicions. 7. Propietat intel·lectual i industrial Tots els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre la Plataforma, el seu programari, disseny, marques i continguts són titularitat de AdminRentist o dels seus llicenciants. L'accés i ús de la Plataforma no comporta la cessió de cap dret de propietat intel·lectual o industrial, més enllà de la llicència d'ús limitada, no exclusiva i intransferible necessària per utilitzar el servei conforme a aquestes Condicions. L'Usuari conserva la titularitat dels continguts que aporti a la Plataforma (entre d'altres, dades i imatges dels immobles, documentació d'incidències o pressupostos). No obstant això, mitjançant la seva incorporació a la Plataforma, l'Usuari concedeix a AdminRentist una llicència limitada, no exclusiva, gratuïta i no transferible per emmagatzemar, reproduir i mostrar aquests continguts exclusivament en la mesura necessària per prestar el servei als altres Usuaris implicats en cada relació (Propietari, Hoste o Proveïdor corresponent), sense que AdminRentist pugui donar-los un ús diferent, comercial o promocional, sense el consentiment previ de l'Usuari. Podrem revocar la llicència en cas d'incompliment greu per part teva d'aquestes Condicions. En cap cas l'accés a la Plataforma o l'ús dels Serveis suposa la cessió de cap dret de propietat intel·lectual i/o industrial sobre aquesta o els seus continguts. 8. Protecció de dades personals El tractament de dades personals dut a terme a través de la Plataforma es regeix per la Política de Privadesa de AdminRentist, que forma part integrant d'aquestes Condicions. AdminRentist actua com a responsable del tractament respecte de les dades que tracta per al manteniment i seguretat de la Plataforma, i com a encarregat del tractament respecte de les dades que els Propietaris i Proveïdors tracten dels seus Hostes i contactes a través d'aquesta, conforme a l'Acord de Tractament de Dades aplicable. 9. Exclusió i limitació de responsabilitat Sense perjudici de les disposicions específiques de cada apartat següent, AdminRentist no serà responsable de: (i) la qualitat, adequació, legalitat o execució dels serveis d'allotjament prestats pels Propietaris ni dels serveis prestats pels Proveïdors; (ii) els danys, perjudicis o incompliments derivats de la relació entre Propietaris, Hostes i Proveïdors; (iii) el compliment de les obligacions fiscals, laborals o regulatòries que corresponguin a cada Usuari en la seva pròpia activitat; ni (iv) les decisions adoptades pels Usuaris sobre la base de la informació disponible a la Plataforma. La responsabilitat de AdminRentist queda limitada a la correcta prestació del servei tecnològic contractat, en els termes previstos a la legislació aplicable. 10. Suspensió, baixa i durada AdminRentist podrà suspendre o cancel·lar l'accés d'un Usuari que incompleixi aquestes Condicions, sense perjudici de les accions legals que puguin correspondre. La suspensió o baixa del Compte per incompliment no donarà dret a l'Usuari a reclamar la devolució de les quantitats ja abonades. Cada Usuari podrà donar-se de baixa de la Plataforma conforme al que es preveu a l'apartat que li resulti aplicable. 11. ATENCIÓ AL CLIENT Per a qualsevol dubte, suggeriment, consulta o reclamació sobre la Plataforma, pots adreçar-te al nostre servei d'atenció al client per qualsevol dels mitjans següents: • Correu electrònic: info@mediterran-ia.com • Correu postal: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Regne Unit • Horari: Dl-Dg 9h-18h Us atendrem i donarem resposta amb la màxima celeritat possible i, en tot cas, en el termini màxim d'un mes des de la presentació de la vostra consulta o reclamació. En rebre la vostra reclamació us lliurarem un justificant de recepció amb una clau identificativa i un justificant per escrit o en un altre suport durador. Si la vostra reclamació es refereix a la prestació del Servei pel Proveïdor o pel Propietari, la traslladarem a aquest i us mantindrem informat de la seva tramitació. 12. Modificació d'aquestes Condicions AdminRentist podrà modificar aquestes Condicions per adaptar-les a canvis normatius, tècnics o operatius, informant els Usuaris amb una antelació raonable. L'ús continuat de la Plataforma després de l'entrada en vigor de les modificacions implicarà la seva acceptació. 13. Idioma de les Condicions Aquestes Condicions es redacten originalment en espanyol. Atès el caràcter multiidioma de la Plataforma, aquestes Condicions es podran traduir als diferents idiomes en què s'ofereix el servei. En cas de discrepància o contradicció entre la versió original i qualsevol traducció, prevaldrà la versió en l'idioma original, tret que la normativa de protecció dels consumidors aplicable disposi el contrari. 14. Comunicacions Les comunicacions entre AdminRentist i els Usuaris es realitzaran preferentment per correu electrònic a l'adreça facilitada en el registre, o mitjançant avisos dins de la mateixa Plataforma. 15. Llei aplicable i jurisdicció Aquestes Condicions es regeixen per la legislació d'Anglaterra i Gal·les, sense perjudici de les normes de protecció dels consumidors que, amb caràcter imperatiu, resultin aplicables al país de residència habitual de l'Usuari quan aquest actuï com a consumidor. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als tribunals d'Anglaterra i Gal·les, tret que la normativa aplicable atribueixi al consumidor el dret a acudir als tribunals del seu país de residència. PART II. CONDICIONS ESPECÍFIQUES PER A PROPIETARIS — LLICÈNCIA D'ÚS SAAS 16. Objecte de la llicència AdminRentist concedeix al Propietari una llicència d'ús de la Plataforma per a la gestió dels seus allotjaments: immobles, calendari i reserves, coordinació amb Proveïdors, seguiment de pagaments i indicadors de rendibilitat, check-in digital d'Hostes i gestió d'incidències, en els termes descrits a la Plataforma. 17. Condicions econòmiques i de subscripció L'accés del Propietari a la Plataforma està subjecte al pagament d'una quota mensual de subscripció que prèviament hagi seleccionat i acceptat voluntàriament el Propietari. Aquesta quota de pagament inclou dos mesos de prova gratuïta des de l'alta. La quota es cobra de manera recurrent i automàtica a través de Stripe, plataforma de pagament gestionada per un tercer. El Propietari podrà cancel·lar la seva subscripció en qualsevol moment, sense permanència mínima. La cancel·lació no dóna dret a la devolució de quantitats ja abonades; el Propietari conservarà l'accés al servei fins a la finalització del període de facturació de 30 dies en curs, després del qual la Plataforma bloquejarà l'accés al seu Compte. 18. Abast i limitacions de la llicència La llicència atorgada és no exclusiva, intransferible i revocable, limitada a l'ús de la Plataforma d'acord amb la seva finalitat. Queda prohibida la cessió del Compte a tercers, l'enginyeria inversa del programari i qualsevol ús que excedeixi la gestió dels mateixos allotjaments del Propietari. 19. Obligacions del Propietari El Propietari és l'únic responsable de: (i) que la seva activitat de lloguer de vacances compti amb les autoritzacions, llicències i registres exigits per la normativa aplicable a cada jurisdicció (incloent-hi, si escau, el registre turístic corresponent); (ii) el compliment de les seves obligacions fiscals derivades d'aquesta activitat; (iii) la veracitat de la informació introduïda a la Plataforma sobre els seus immobles i Hostes; i (iv) la relació contractual que mantingui amb cada Hoste i amb cada Proveïdor. 20. Relació amb Hostes i Proveïdors a través de la Plataforma El Propietari reconeix que AdminRentist no és part dels contractes d'allotjament ni dels contractes de serveis que concerti a través de la Plataforma, i que aquestes relacions es regeixen exclusivament pel que s'hagi acordat entre el Propietari i cada Hoste o Proveïdor. 21. Responsabilitat sobre les dades de tercers El Propietari serà responsable de l'ús que faci de les dades personals d'Hostes i Proveïdors a les quals accedeixi a través de la Plataforma, i les haurà de tractar exclusivament per a les finalitats pròpies de la gestió de l'allotjament i amb respecte a la normativa de protecció de dades aplicable. AdminRentist no serà responsable de l'ús indegut, desviat o fraudulent que el Propietari pugui fer d'aquestes dades. 22. Suspensió i baixa del compte de Propietari El Propietari podrà sol·licitar la baixa del seu Compte en qualsevol moment a través de la Plataforma o adreçant-se a info@mediterran-ia.com, amb els efectes previstos a la clàusula de condicions econòmiques anterior. PART III. CONDICIONS ESPECÍFIQUES PER A CLIENTS FINALS / HOSTES 23. Objecte i accés gratuït AdminRentist posa a disposició dels Hostes, de manera gratuïta, un portal d'autoservei per realitzar el check-in, consultar la informació de la seva estada i reportar incidències relacionades amb l'allotjament. 24. Registre i check-in digital Per accedir al portal, l'Hoste haurà de facilitar les dades d'identificació exigides per la normativa de registre de viatgers aplicable al país on s'ubiqui l'allotjament (entre d'altres, nom, data de naixement, sexe, tipus i número de document, adreça i correu electrònic). L'Hoste garanteix la veracitat d'aquestes dades, que seran posades a disposició de les autoritats competents pel Propietari quan així ho exigeixi la llei. Aquestes dades es conservaran durant el termini exigit per la normativa de registre de viatgers aplicable a cada cas, i no s'utilitzaran per a cap altra finalitat diferent de la indicada a la Política de Privadesa. 25. Relació contractual d'allotjament El contracte d'allotjament se celebra exclusivament entre l'Hoste i el Propietari de l'immoble. AdminRentist no intervé en la contractació, no fixa el preu ni les condicions de l'estada i no és responsable de la qualitat, seguretat, disponibilitat o adequació de l'allotjament, actuant únicament com a proveïdor de la tecnologia que facilita la gestió del check-in i la comunicació entre les parts. 26. Tractament i cessió de dades a Propietaris i Proveïdors L'Hoste consent que les dades facilitades a la Plataforma siguin posades a disposició del Propietari de l'allotjament i, si escau, dels Proveïdors que intervinguin en la gestió d'una incidència, exclusivament per a les finalitats descrites a la Política de Privadesa. 27. Limitació de responsabilitat específica AdminRentist no serà responsable dels danys, perjudicis, incidències o incompliments que es produeixin durant l'estada, de la veracitat de la informació publicada pel Propietari sobre l'allotjament, ni de les reclamacions relatives a la qualitat del servei d'allotjament, que s'hauran d'adreçar directament al Propietari. 28. Baixa del compte d'Hoste L'Hoste podrà sol·licitar l'eliminació del seu Compte i de les seves dades, sense perjudici de la conservació d'aquella informació la retenció de la qual vingui exigida per la normativa de registre de viatgers o una altra obligació legal. PART IV. CONDICIONS ESPECÍFIQUES PER A PROVEÏDORS 29. Objecte i modalitats d'accés AdminRentist posa a disposició dels Proveïdors, de manera gratuïta, un portal per a la gestió d'encàrrecs, incidències, pressupostos, tasques i facturació proforma enfront dels Propietaris. L'accés es podrà produir mitjançant invitació o enllaç remès per un Propietari, o mitjançant alta directa i voluntària del mateix Proveïdor a la Plataforma. 30. Naturalesa d'intermediació entre Proveïdor i Propietari AdminRentist actua únicament com a intermediari tecnològic entre el Proveïdor i el Propietari. El contracte de prestació de serveis (neteja, manteniment, reparacions o d'altres) se celebra directament entre ambdós, sense que AdminRentist en formi part, no fixa els seus preus ni condicions, i no intervé en la seva execució. 31. Obligacions del Proveïdor El Proveïdor garanteix que compta amb la capacitació, autoritzacions i, si escau, assegurances necessàries per prestar els serveis que ofereixi a través de la Plataforma, i que les dades fiscals i bancàries que faciliti (incloent-hi el seu IBAN) són correctes i estan actualitzades. 32. Facturació proforma i dades econòmiques La Plataforma permet al Proveïdor generar factures proforma adreçades al Propietari per al cobrament dels seus serveis. AdminRentist no intervé en el cobrament efectiu d'aquestes factures ni assumeix cap responsabilitat pel seu impagament. 33. Limitació de responsabilitat específica AdminRentist no serà responsable de la qualitat, execució o resultat dels serveis prestats pel Proveïdor, de les controvèrsies entre Proveïdor i Propietari derivades d'aquests serveis, ni del compliment pel Proveïdor de les seves obligacions fiscals o laborals. 34. Baixa del compte de Proveïdor El Proveïdor podrà sol·licitar la baixa del seu Compte en qualsevol moment a través de la Plataforma o adreçant-se a info@mediterran-ia.com. PART V. DISPOSICIONS FINALS COMUNES 35. Cessió L'Usuari no podrà cedir els seus drets o obligacions derivats d'aquestes Condicions sense el consentiment previ i per escrit de AdminRentist. AdminRentist podrà cedir la seva posició contractual en el marc d'una operació de reestructuració societària, fusió o transmissió del seu negoci. 36. Nul·litat parcial Si alguna clàusula d'aquestes Condicions fos declarada nul·la o inaplicable, aquesta nul·litat no afectarà la validesa de la resta de disposicions, que continuaran sent aplicables. 37. Acord íntegre Aquestes Condicions, juntament amb la Política de Privadesa, la Política de Cookies, la Política d'Ús Acceptable i l'Acord de Tractament de Dades, constitueixen l'acord íntegre entre l'Usuari i AdminRentist en relació amb l'ús de la Plataforma. 38. Contacte Per a qualsevol qüestió relacionada amb aquestes Condicions, podeu contactar amb nosaltres a info@mediterran-ia.com.